Емоционалната интелигенција е тема која во последниве години никого не заобиколува. Таа стана особено интересна за претприемачите и деловните луѓе бидејќи е клучна кога се донесуваат одлуки. За сите да разберат на што се однесува емоционалната интелигенција, најкраткиот опис би бил дека тоа е способноста да ги натерате вашите емоции да работат „за вас“, а не „против“.

Пример од животот

Дали некогаш, во кое било време, во какви било услови сте се ставиле во ситуација да се запрашате: Што направив? Што ми требаше ова? Што мислев?

Секако, ДА.

Што всушност се случило во вашиот физиолошки систем кога треба да си го поставите ова прашање?

Прво, кога размислувате рационално, ракувате со фактите и податоците, ги споредувате и анализирате, го зафаќате фронталниот дел од кората на големиот мозок. Но, кога чувствувате притисок или се чувствувате загрозени и нападнати, се активира амигдалата, другиот дел од вашиот мозок. Кога амигдалата ќе ја преземе контролата, преовладуваат емоциите, а рационалното размислување е во втор план.

Како да знаете дека вашиот ум е киднапиран од амигдалата или емоциите?

Со тоа што ќе направите или кажете нешто подоцна ќе зажалите.

Постои начин да не се доведете во ситуација да жалите за кажаните зборови или направените постапки. Џастин Барисо (автор, говорник, консултант и еден од најпопуларните колумнисти на Inc.com. ) е исклучително практичен и предлага да одвоите само неколку моменти и да одговорите на петте златни прашања (Применета емоционална интелигенција).

Златни прашања

 Ако, на пример, сте донеле одлука да ја напуштите работата, би било паметно да си поставите пет златни прашања. Ќе видите сами дека одговорите ќе ве наведат да донесете добра, рационална одлука

Да речеме дека веќе некое време размислувате да ја напуштите сегашната работа. Вие всушност донесовте одлука, најдовте друга опција или штотуку сте подготвени да го започнете вашиот бизнис. Но, разговорот каде што требаше да дадеш отказ се претвора во подобра понуда и покачување за да те задржи.

Зголемувањето на платата е примамливо. Но, она што Барисо силно го советува е да ги сфатите петте златни прашања:

Ако ја прифатам понудата и останам, како ќе се чувствувам:

• За ден

(Доволно добро затоа што очигледно сум ценет овде, како и мојата работа.)

• За една недела

(Не е лошо. Би можел да планирам некои нови инвестиции.)

• За еден месец

(Добро е со зголемувањето на приходот, но не сум сигурен дека вредеше.)

• За една година

(Уф. Ја мразам оваа работа.)

• За пет години?

(Не можам да верувам дека сè уште работам овде!)

Ваквите прашања и одговори ве забавуваат. Поточно, тие се потпираат на рационално одлучување. Бидејќи емоциите се резултат на мислите, контролирањето на мислите ви помага да ги контролирате вашите емоции. Овие прашања се златни бидејќи можат моментално да ве одведат во иднината каде што можете да ги видите последиците од вашите одлуки. Како резултат на тоа, вашите одлуки ќе бидат поразумни, емоциите нема да судат, ќе живеете и ќе работите со помалку жалење и ќе купувате билет за лигата на емоционално интелигентни луѓе.

Емоционалната интелигенција се учи

Ана Миниќ, консултант за човечки ресурси и тренер за bonitet.com, вели дека има луѓе кои на прв поглед имаат дарба да ги забележуваат, контролираат и регулираат емоциите, иако никогаш не биле вклучени во развојот на емоционалната интелигенција.

„Емоционалната интелигенција не е вродена, туку стекната способност. Се учи преку модели на однесување во семејството или преку интеракции со луѓето. И може да се развива“, изјави Ана Миниќ.

Ако овој вид на интелигенција се развива, кој според експертите е најдобриот начин?

„Се разбира, секој од нас може да работи на развивање на емоционалната интелигенција. Самата свест дека сакаме подобро да ги разбереме емоциите и другите луѓе е веќе добар чекор. Има и многу книги кои се занимаваат со оваа тема (Емоционалната интелигенција на Даниел Голман), а има и различни едукации кои им помагаат на луѓето подлабоко да ја разберат оваа тема и да добијат конкретни алатки кои им помагаат да се развијат во оваа насока“, одговори Миниќ.

Зошто целата врева околу емоционалната интелигенција?

Вистинското прашање е како всушност работи и живее човек за кој се вели дека е многу емоционално интелигентен? Како се однесува? Консултантот и тренер за човечки ресурси Ана Миниќ вели:

„Пред овој поим да биде воведен во литературата и да биде познат на пошироката јавност, луѓето беа изненадени што високо интелигентните луѓе не се успешни во интеракција со другите, додека некои, на прв поглед, обичните луѓе, се поуспешни во бизнисот, остварени во животот, иако не се толку „паметни“ според нормите на логично размислување. Ова предизвика серија истраги. Сега знаеме дека емоционалната интелигенција ја одразува способноста да се здружат интелигенцијата, емпатијата и емоциите за да се подобри размислувањето и разбирањето на интерперсоналната динамика. Затоа луѓето кои ја развиле оваа способност се поуспешни во сите сфери на животот, популарни се во општеството и се задоволни со себе“.

Последниве години секој заинтересиран за личен и професионален развој е бомбардиран со текстови на оваа тема. Емоционалната интелигенција стана „лекција“ која не може да се избегне во деловните кругови. Зошто е тоа така?

„Затоа што конечно настапи „ерата на луѓето“. Современите компании станаа свесни дека нивниот долгорочен успех почива на лидерите кои ги водат овие компании и дека најдобри меѓу нив не се оние кои даваат наредби и туркаат кон целта, туку оние кои знаат да препознаат туѓи емоции, поттикнуваат, разбираат и пристапуваат кон секој поединец на вистински начин, а тоа се луѓе со високо развиена социјална и емоционална интелигенција“, заклучи Ана Миниќ од своето долгогодишно искуство.